Eni Mps

Die Next-Gen FSM-Plattform deckt den gesamten Field Service Management-Prozess durchgängig ab und bietet modernste Funktionen für eine reibungslose Integration mit Kundenkartenanwendungen wie CRM, ERP, Asset Management, GIS und IoT.
Sie bietet nicht nur die Grundlage für weitere Upgrades und Konfigurationen, sondern aktiviert auch das Potenzial von Modulen, die speziell für Field Service Management-Prozesse und -Aktivitäten entwickelt wurden.
Von der Anlagenwartung über das Management von Wartungsprozessen hochkomplexer Organisationen, Anlagen und Assets bis hin zur Überwachung der durchgeführten Aktivitäten (Ressourcen, Zeitplanung, Garantien, Materialien usw.).
Die Next-Gen FSM-Plattform ermöglicht Ihnen eine optimierte Ressourcenplanung im Außendienst. Sie ordnet einen Termin für ein Asset dem Techniker zu, der die Anforderungen hinsichtlich Fähigkeiten, optimierter Routenplanung, Materialien und Ausrüstung, unerwarteten Ereignissen und verfügbaren/nicht verfügbaren Kunden am besten erfüllt.
Schließlich bietet sie Technikern die Möglichkeit des Offline-Zugriffs, der für die präzise und effektive Ausführung von Arbeitsaufträgen sowie für die Datenerfassung erforderlich ist, um bestmöglichen Service zu bieten.