Genus-WFM

Per digitalizzare le operazioni sul campo e consentire alle organizzazioni di gestire in modo efficiente la propria forza lavoro, abbiamo sviluppato una soluzione di Workforce Management (WFM). L'obiettivo è creare un sistema completo che garantisca una produttività ottimale, migliori l'efficienza operativa e, in definitiva, renda l'intero processo privo di supporti cartacei.

L'applicazione offre una soluzione all'avanguardia che tiene traccia di ogni fase del lavoro, a partire dalla gestione dell'inventario, dall'indicizzazione dei consumatori e dall'installazione del contatore, fino all'esecuzione di operazioni e manutenzione (O&M). Fornendo un'efficiente soluzione di help desk e gestione dei ticket, questa applicazione semplifica l'intero flusso di lavoro, consentendo alle organizzazioni di raggiungere una maggiore efficienza operativa e raggiungere i propri obiettivi in ​​modo efficace.

Caratteristiche principali dell'applicazione:
· Gestione dell'inventario: traccia e gestisci senza problemi l'inventario, garantendo la disponibilità delle risorse quando e dove sono necessarie.

· Indicizzazione dei consumatori: semplificare il processo di identificazione e indicizzazione dei consumatori, facilitando operazioni più fluide e riducendo gli errori manuali.

· Installazione del contatore: semplificare il processo di installazione del contatore, ottimizzando le risorse e riducendo i tempi di installazione.

· Operazioni e manutenzione (O&M): esegui senza sforzo le attività di O&M con l'aiuto di un'interfaccia intuitiva e di un robusto sistema di ticketing, garantendo la tempestiva risoluzione dei problemi.

· Help Desk e gestione dei ticket: consente un'efficiente assegnazione, escalation e collaborazione dei ticket, garantendo un processo fluido di Help Desk e gestione dei ticket e un'efficace risoluzione dei problemi