Genus-WFM

현장 운영을 디지털화하고 조직이 인력을 효율적으로 관리할 수 있도록 역량을 강화하기 위해 우리는 인력 관리(WFM) 솔루션을 개발했습니다. 목표는 최적의 생산성을 보장하고 운영 효율성을 향상하며 궁극적으로 전체 프로세스를 종이 없이 만드는 포괄적인 시스템을 만드는 것입니다.

이 애플리케이션은 재고 관리, 소비자 인덱싱, 계량기 설치부터 운영 및 유지 관리(O&M) 실행을 거쳐 작업의 모든 단계를 추적하는 최첨단 솔루션을 제공합니다. 효율적인 헬프 데스크와 티켓 관리 솔루션을 제공함으로써 이 애플리케이션은 전체 작업 흐름을 간소화하여 조직이 더 큰 운영 효율성을 달성하고 목표를 효과적으로 달성할 수 있도록 해줍니다.

애플리케이션의 주요 기능:
· 재고 관리: 재고를 원활하게 추적 및 관리하여 필요할 때 필요한 곳에서 리소스의 가용성을 보장합니다.

· 소비자 색인화: 소비자 식별 및 색인화 프로세스를 단순화하여 보다 원활한 운영을 촉진하고 수동 오류를 줄입니다.

· 계량기 설치: 계량기 설치 프로세스를 간소화하고 리소스를 최적화하며 설치 시간을 단축합니다.

· 운영 및 유지 관리(O&M): 사용자 친화적인 인터페이스와 강력한 티켓팅 시스템을 통해 O&M 작업을 손쉽게 실행하여 적시에 문제를 해결할 수 있습니다.

· 헬프 데스크 및 티켓 관리: 효율적인 티켓 할당, 에스컬레이션 및 협업을 가능하게 하여 원활한 헬프 데스크 및 티켓 관리 프로세스와 효과적인 문제 해결을 보장합니다.