My Nagpur

L'app My Nagpur è stata sviluppata con l'obiettivo di fornire un accordo unico per i cittadini I servizi centrici forniranno diversi servizi elettronici RTS (diritto civico ai servizi) come l'approvvigionamento idrico, l'approvvigionamento elettrico, le scuole e l'istruzione,
gestione dei rifiuti solidi urbani, tassa di proprietà, anagrafe di nascita e di morte, edifici pericolanti, rimozione di caduti
alberi, ecc. senza problemi e in modo tempestivo.
L'intero concetto dell'app è orientato alle esigenze dei cittadini e alle loro esigenze quotidiane
interazione con NMC. È un altro passo verso il lavoro in una città incentrata sui cittadini. Attraverso l'app, uno
può avere a portata di mano un punto unico per i reclami relativi ai servizi civici.
Secondo una dichiarazione rilasciata da NMC, “L'App è progettata sui principi della trasparenza alla chiave
parti interessate, inclusi cittadini e funzionari, responsabilità integrata di ciascun funzionario di partecipare e risolvere
il reclamo Altri servizi in un tempo specificato e rispondere al richiedente, altrimenti si attiva l'escalation automatica e i reclami
sono deferiti all'autorità superiore per la sua risoluzione. Nessuna discrezionalità è concessa alle autorità
per quanto riguarda il limite di tempo o lo spostamento/trasferimento del reclamo ad altre autorità, il che è già qualcosa
unico sull'App. Durante la progettazione dell'app è stata prestata attenzione affinché fosse facile da usare e facile da usare
gestire e dispone di una dashboard dei cittadini per tenere traccia dello stato del reclamo. I cittadini possono accedere al
applicazione tramite Google Play Store.”