My Nagpur

Aplikacja My Nagpur została opracowana w celu zapewnienia kompleksowego rozwiązania dla usług skoncentrowanych na obywatelach, które zapewnią różne e-usługi obywatelskiego prawa do usług (RTS), takie jak zaopatrzenie w wodę, dostawy energii elektrycznej, szkoły i edukacja,
gospodarka odpadami stałymi, podatek od nieruchomości, rejestracja urodzeń i zgonów, niebezpieczne budynki, usuwanie poległych
drzewa itp. bezproblemowo i na czas.”
Cała koncepcja aplikacji jest zorientowana na codzienne potrzeby obywateli i ich wymagania
interakcja z NMC. To kolejny krok w kierunku pracy w mieście zorientowanym na obywatela. Za pośrednictwem aplikacji jeden
może mieć na wyciągnięcie ręki pojedynczy punkt dotyczący skarg związanych ze służbami obywatelskimi.
Zgodnie z oświadczeniem wydanym przez NMC: „Aplikacja została zaprojektowana zgodnie z zasadami przejrzystości dla klucza
zainteresowanym stronom, w tym obywatelom i funkcjonariuszom, wbudowaną odpowiedzialność każdego funkcjonariusza za obecność i rozwiązywanie problemów
inne usługi reklamacyjne w określonym czasie i odpowiedź wnioskodawcy, w przeciwnym razie aktywuje się automatyczna eskalacja i rozpatrzenie reklamacji
są przekazywane do wyższego organu w celu ich rozwiązania. Władzom nie zapewnia się żadnej dyskrecji
co do terminu czy przesunięcia/przeniesienia skargi do innych organów, to już jest coś
unikalny w aplikacji. Podczas projektowania aplikacji zadbano o to, aby była przyjazna dla użytkownika i łatwa w obsłudze
obsługuje i ma pulpit nawigacyjny obywatela do śledzenia statusu skargi. Obywatele mają dostęp do
aplikację za pośrednictwem Sklepu Google Play”.