My Nagpur

Ứng dụng My Nagpur được phát triển nhằm mục đích cung cấp sự sắp xếp một cửa cho Dịch vụ trung tâm dành cho công dân sẽ cung cấp các Dịch vụ điện tử về Quyền công dân (RTS) khác nhau như cấp nước, cấp điện, trường học và giáo dục,
quản lý chất thải rắn, thuế tài sản, đăng ký khai sinh và khai tử, tòa nhà không an toàn, di dời vật rơi
cây cối, v.v. một cách dễ dàng và kịp thời.”
Toàn bộ khái niệm của ứng dụng được định hướng xung quanh nhu cầu của công dân và yêu cầu của họ hàng ngày
tương tác với NMC. Đó là một bước nữa để làm việc trong một thành phố lấy người dân làm trung tâm. Thông qua ứng dụng, một
có thể có trong tầm tay một điểm duy nhất cho những bất bình liên quan đến các dịch vụ dân sự.
Theo tuyên bố của NMC, “Ứng dụng được thiết kế dựa trên các nguyên tắc minh bạch đối với chính
các bên liên quan, bao gồm cả người dân và cán bộ, trách nhiệm giải trình của mỗi cán bộ tham gia và giải quyết
các Dịch vụ Khiếu nại Khác trong một thời gian nhất định và trả lời Người đăng ký, nếu không thì tính năng tự động báo cáo sẽ kích hoạt và khiếu nại
chuyển lên cơ quan cấp trên để giải quyết. Không có quyền quyết định được cung cấp cho các cơ quan có thẩm quyền
về thời hạn hoặc chuyển/chuyển khiếu nại sang các cơ quan có thẩm quyền khác, đó là điều
độc đáo về Ứng dụng. Chúng tôi đã cẩn thận trong khi thiết kế Ứng dụng sao cho nó phải thân thiện với người dùng, dễ sử dụng
xử lý và có một bảng điều khiển công dân để theo dõi tình trạng khiếu nại. Người dân có thể truy cập vào
ứng dụng thông qua Cửa hàng Google Play.”