BoldDesk

BoldDesk는 광범위한 고객 지원 활동을 용이하게 하도록 설계된 클라우드 기반의 최신 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 지원 요청을 구성하고, 고객 및 팀원과 협업하고, 반복 작업을 자동화하고, 전반적인 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

BoldDesk 모바일 앱은 다재다능하고 효과적인 발권 시스템으로 웹 버전과 동일한 편의성과 기능으로 티켓을 처리할 수 있습니다.


모든 지원 요청을 관리하고, 이메일을 티켓으로 전환하고, 티켓 할당을 자동화하고, 지원 양식을 사용자 지정하고, 자체 SLA를 설정하고, 제품에 대한 자체 도움말 문서를 게시하세요.

티켓을 하위 작업으로 나누고 다른 상담원에게 할당하여 보다 효율적으로 티켓을 해결하세요.

이 직관적인 발권 시스템은 향상된 사용자 경험을 제공하여 원활한 고객 서비스를 제공합니다.

우리는 BoldDesk 모바일 앱으로 귀하의 경험을 향상시키기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.