VCIMS

이는 수도 거주자에게 서비스를 제공할 때 형평성, 포용성 및 효율성을 보장하는 참여형, 대응형, 책임성 및 효과적인 행정을 촉진하기 위한 기술을 사용하는 델리 수도 영토 정부의 이니셔티브입니다. 이 모바일 앱은 신고자/제보자 신원 확인이 필요하지 않고 두려움이나 호의 없이 부패 관련 문제에 대한 시민들의 온라인 불만/정보를 접수/제출하기 위한 것입니다. 앱은 해당 정보/불만 사항을 인지하고 조치를 취하는 당국에 신원을 공개하지만 포털 자체를 통해 해당 당국에 훨씬 더 빠른 통신을 보장합니다.
부패는 뇌물 수수 등 다양한 형태로 나타납니다. 친척 편중; 누군가에게 이익을 주거나 알려졌거나 알려지지 않은 누군가에게 이익을 주기 위한 고의적인 행동 또는 고의적인 비활동; 편애; 규정된 프로세스를 따르지 않아 누군가에게 의도하지 않은 혜택을 주거나 자격이 있는 사람에게 혜택이 거부되는 경우입니다. 도전은 정직한 사람이 두려움 없이 일할 수 있고 부패한 사람이 즉시 처벌받을 수 있는 환경을 조성하는 것입니다.
시민은 불만 사항을 제기하기 전에 자신을 등록해야 합니다. 신원은 숨겨지며 불만 사항이 처리되는 동안 공개되지 않습니다. 불만 사항 상태 추적 기능과 SMS 알림 기능을 통해 불만 제기자는 자신의 불만 사항에 대한 최신 정보를 알 수 있습니다. 시민들은 불만을 제기하는 동안 어떤 방식으로든 자신의 신원을 공개하지 않는 것이 좋습니다.