Svapodream Club

Svapodream Club is de app exclusief voor Svapodream-klanten.

Het is geen winkel: je koopt niets via de app. Je kunt de app gebruiken om je bestellingen te volgen, je cashback te bekijken en altijd contact op te nemen met de klantenservice.

JE BESTELLINGEN, ALTIJD BIJGEWERKT
Je vindt al je bestellingen met ordernummer, datum, bedrag en aantal artikelen. Elke bestelling doorloopt een proces van vijf stappen, waarin je de status kunt zien, van het moment dat we de bestelling ontvangen tot de levering. Zodra de bestelling is verzonden, zie je direct de koerier en het trackingnummer, met een directe link naar de tracking.

JE CASHBACK
Je saldo, je huidige niveau en alle transacties, inclusief hoeveel je nodig hebt om het volgende niveau te bereiken. Je saldo blijft toegankelijk, zelfs als je offline bent.

MELDINGEN, WANNEER JE ZE WILT
We sturen je meldingen wanneer de status van je bestelling verandert, wanneer deze wordt verzonden, wanneer je cashbackniveau verandert en wanneer er exclusieve aanbiedingen zijn. U bepaalt zelf of u ze wilt ontvangen: een enkele schakelaar die u aanzet wanneer u de doos voor het eerst opent en die u op elk gewenst moment kunt uitschakelen via 'Mijn account'.

DIRECTE HULP
Met één druk op de knop kunt u contact opnemen met onze klantenservice, waarbij uw orderreferentie al is ingevuld. Indien gewenst ontvangt u de contactgegevens ook per e-mail.

SNELLE EN VEILIGE TOEGANG
Log in met uw bestaande account op de website. Na uw eerste login kunt u de app ontgrendelen met uw vingerafdruk of gezichtsherkenning, zonder uw wachtwoord opnieuw in te voeren.

De app is alleen beschikbaar voor gebruikers met een bestaand Svapodream-account. Als u er nog geen heeft, kunt u er een aanmaken op onze website.

Idea Svapo S.r.l.