Telecalling CRM App: TeloDial

Telemarketing draait om één ding: hoeveel van de juiste mensen uw team vandaag daadwerkelijk heeft bereikt. TeloDial is een CRM-systeem voor telemarketing dat rond dat getal is gebouwd.

Het transformeert elke Android-telefoon in een complete telemarketingomgeving. De automatische beller belt uw leadlijst nummer voor nummer, het CRM toont wie de beller is voordat de verbinding tot stand komt, het nabesprekingsformulier slaat de uitkomst in twee tikken op en de WhatsApp-follow-up wordt automatisch verzonden. De eigenaar ziet elk gesprek van elke telemarketeer zonder een rapport te hoeven opvragen.

Geen cloud callcenter. Geen VoIP. Geen virtuele nummers. TeloDial belt via de simkaart die al in de telefoon zit, zodat klanten een echt mobiel nummer zien en opnemen.

VOOR DE TELEFONIST

- Automatische beller: selecteer een lijst, druk op start en het belt elke lead achtereenvolgens. Pauzeer en hervat vanaf elk scherm.

- Leadkaart op het scherm tijdens het overgaan: naam, status, bron, laatste opmerking, volgende follow-up.

- Resultaat na elk gesprek met twee tikken: Geïnteresseerd, Terugbellen, Niet beantwoord, Gewonnen, Verloren of uw eigen status.

- Opvolgherinneringen die als een alarm afgaan op het ingestelde tijdstip en de lead openen, klaar om te bellen.

- Opmerkingen opslaan via spraak in plaats van typen tussen gesprekken.

- Dual SIM: kies welke simkaart de zakelijke gesprekken voert.

VOOR DE EIGENAAR OF TEAMLEIDER

- Wijs leads toe aan elke telemarketeer. Iedereen krijgt zijn eigen wachtrij, zodat niemand twee keer hetzelfde nummer belt.

- Bekijk de gesprekken, verbonden gesprekken, gesprekstijd en resultaten van elke telemarketeer voor de dag, week of maand.

- De cijfers komen rechtstreeks van de gesprekken. Geen handmatig belregister, geen Excel-bestand aan het einde van de dag.

- Selfie-aanwezigheidsregistratie met locatiecontrole, zodat de dienst begint aan de balie.

- Verloren leads worden verzameld in een win-backlijst met de reden, klaar voor een tweede ronde.

- Dezelfde rapporten op een laptop via het web-CRM.

LEADS KOMEN ALS ZELF BINNEN

Upload Excel- of CSV-bestanden met kolomtoewijzing, of haal leads op uit een Google Sheet of een REST API volgens een schema. Dubbele leads worden gekoppeld op basis van het telefoonnummer, zodat bij het opnieuw importeren een lead wordt bijgewerkt in plaats van gekopieerd.

INGEBOUWDE WHATSAPP-OPVOLGFUNCTIE

- Verstuur automatisch een bericht zodra een gesprek is beëindigd of de status van een lead verandert.

- Een ander bericht voor gemiste oproepen, uitgaande oproepen en elke leadstatus.

- Bulkcampagnes via de officiële WhatsApp Business API met goedgekeurde sjablonen.

- Een tweeweg-inbox, zodat antwoorden naast de lead verschijnen in plaats van op een persoonlijke telefoon.

- Afkoel- en stille uren, zodat niemand wordt gespamd.

OOK INBEGREPEN

- Nummerherkenning van uw eigen leads en klanten, zodat klanten worden herkend, zelfs als ze niet zijn opgeslagen.

- Betalingen en verlengingen: wat is verkocht, wat is betaald, wat nog openstaat.

- Werkt ook zonder signaal. Alles wordt eerst op de telefoon opgeslagen en gesynchroniseerd zodra de netwerkverbinding hersteld is. Inloggen op een nieuwe telefoon zorgt ervoor dat alles weer beschikbaar is.

- Beschikbaar in 40 talen.

WIE GEBRUIKT TELODIAL?

Telemarketingteams in de vastgoedsector, verzekeringen, leningen, onderwijs en coaching, klinieken, reisbureaus, incassobureaus, D2C-merken en elk bedrijf dat een belteam aanstuurt met een mailinglijst.

VEELGESTELDE VRAGEN

Wat is een CRM voor telemarketing?

Een CRM speciaal ontworpen voor het bellen met een mailinglijst. De beller, het leadrecord, de herinnering voor de follow-up en het gespreksrapport bevinden zich in één app, zodat niets dubbel hoeft te worden ingevoerd.

Is deze telemarketingsoftware gratis?

De app is gratis te installeren en uit te proberen. Teamfuncties worden per gebruiker afgerekend.

Heb ik een virtueel nummer of een callcenter nodig?

Nee. TeloDial belt vanaf de simkaart in de telefoon. Klanten zien uw echte nummer.

Kan ik de gesprekken van mijn telemarketeers volgen?

Ja. Elk telefoongesprek dat een telemarketeer via de app voert, verschijnt in het teamrapport met de gespreksduur, het resultaat en een opmerking.

Werkt het ook zonder internet?

Ja. Gesprekken, notities en herinneringen worden op de telefoon opgeslagen en gesynchroniseerd zodra er weer een netwerkverbinding is.

Kan ik mijn leads importeren vanuit Excel?

Ja. Upload een Excel- of CSV-bestand, koppel de kolommen eenmalig en wijs de lijst toe aan uw team.

WAT HET NIET IS

TeloDial is geen cloud callcenter. Het biedt geen IVR, VoIP-bellen of predictive dialing.

Vragen of een demo: WhatsApp 9405621940.