Telecalling CRM App: TeloDial

Работа телемаркетинга основана на одном показателе: сколько нужных людей ваша команда действительно обзвонила сегодня. TeloDial — это CRM-система для телемаркетинга, построенная вокруг этого показателя.

Она превращает любой телефон Android в полноценную систему телемаркетинга. Автоматический дозвонщик обзванивает ваш список потенциальных клиентов по одному номеру за раз, CRM показывает, кто звонил, до соединения, таблица результатов звонка сохраняет результат в два касания, а последующее обращение в WhatsApp происходит автоматически. Владелец видит каждый звонок от каждого оператора телемаркетинга без необходимости запрашивать отчет.

Никакого облачного колл-центра. Никакой VoIP-связи. Никаких виртуальных номеров. TeloDial звонит через SIM-карту, уже установленную в телефоне, поэтому клиенты видят реальный мобильный номер и отвечают на звонок.

ДЛЯ ОПЕРАТОРА ТЕЛЕФОНИНГА

- Автоматический дозвонщик: выберите список, нажмите «Старт», и он по очереди обзвонит каждого потенциального клиента. Пауза и возобновление с любого экрана.

- Карточка потенциального клиента на экране во время звонка: имя, статус, источник, последнее замечание, следующее последующее обращение.

- Результат в два касания после каждого звонка: Заинтересован, Перезвонить, Не отвечено, Выиграно, Проиграно или ваш собственный статус.

- Напоминания о последующих звонках, которые срабатывают как будильник в установленное время и открывают контакт, готовый к набору.

- Сохранение голосовых комментариев вместо набора текста между звонками.

- Две SIM-карты: выберите, какая SIM-карта используется для деловых звонков.

ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦА ИЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ КОМАНДЫ

- Назначение контактов каждому оператору. У каждого сотрудника своя очередь, поэтому никто не звонит на один и тот же номер дважды.

- Просмотр звонков каждого оператора, подключенных звонков, времени разговора и результатов за день, неделю или месяц.

- Данные поступают непосредственно из самих звонков. Никакого ручного учета звонков, никакой таблицы Excel в конце дня.

- Селфи-регистрация с проверкой местоположения, поэтому смена начинается за рабочим столом.

- Потерянные контакты собираются в список для возврата с указанием причины, готовый ко второму раунду.

- Те же отчеты на ноутбуке через веб-CRM.

ЛИДЫ ПОСТУПАЮТ САМИ

Загружайте файлы Excel или CSV с сопоставлением столбцов или извлекайте лиды из Google Таблиц или REST API по расписанию. Дубликаты сопоставляются по номеру телефона, поэтому повторный импорт обновляет лид, а не копирует его.

ВСТРОЕННАЯ СИСТЕМА ОТСЛЕЖИВАНИЯ ЧЕРЕЗ WHATSAPP

- Отправляйте сообщение автоматически, как только звонок заканчивается или изменяется статус лида.

- Отдельные сообщения для пропущенных звонков, исходящих звонков и каждого статуса лида.

- Массовые кампании через официальный API WhatsApp Business с утвержденными шаблонами.

- Двусторонний почтовый ящик, поэтому ответы отображаются рядом с лидом, а не на личном телефоне.

- Периоды ожидания и тишины, чтобы никто не получал спам.

ТАКЖЕ ВКЛЮЧЕНО

- Идентификация звонящего для ваших собственных лидов и клиентов, поэтому клиенты отображаются по имени, даже если они не сохранены.

- Платежи и продления: что было продано, что оплачено, что еще нужно оплатить.

- Работает без сигнала. Все данные сначала сохраняются на телефоне и синхронизируются при восстановлении связи, а вход в систему на новом телефоне возвращает все данные.

Доступно на 40 языках.

КТО ИСПОЛЬЗУЕТ TELODIAL

Команды телемаркетологов в сфере недвижимости, страхования, кредитования, образования и коучинга, клиник, туризма, взыскания задолженностей, D2C-брендов и любого бизнеса, который использует команду обзвона по списку контактов.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Что такое CRM для телемаркетинга?
CRM, созданная для обзвона по списку контактов. Дозвонщик, запись о потенциальном клиенте, напоминание о последующем звонке и отчет о звонках находятся в одном приложении, поэтому ничего не нужно вводить дважды.

Бесплатно ли это программное обеспечение для телемаркетинга?
Приложение можно бесплатно установить и попробовать. Функции для командной работы оплачиваются отдельно за пользователя.

Нужен ли мне виртуальный номер или настройка колл-центра?

Нет. TeloDial звонит с SIM-карты в телефоне. Клиенты видят ваш реальный номер.

Могу ли я отслеживать звонки моих телемаркетологов? Да. Каждый звонок, совершенный оператором колл-центра через приложение, отображается в командном отчете с указанием продолжительности, результата и примечания.

Работает ли без интернета?

Да. Звонки, заметки и напоминания сохраняются на телефоне и синхронизируются после восстановления сети.

Могу ли я перенести свои лиды из Excel?

Да. Загрузите файл Excel или CSV, сопоставьте столбцы один раз и назначьте список своей команде.

ЧТО ЭТО НЕ ТАКОЕ

TeloDial не является облачным колл-центром. Он не поддерживает IVR, VoIP-звонки или предиктивный набор номера.

Вопросы или демонстрация: WhatsApp 9405621940.