Freshservice for Intune

Freshservice for Intune เป็นแอปคู่หูที่สำคัญที่ผสานรวมกับ Microsoft Intune ได้อย่างราบรื่นเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการจัดการอุปกรณ์ปลายทางของคุณ ทำให้มั่นใจได้ถึงสภาพแวดล้อมไอทีที่ราบรื่นและปลอดภัย

เริ่มต้นยุคใหม่แห่งความเป็นเลิศของ ITIL ด้วยโมดูลหลักของเรา ซึ่งครอบคลุมการจัดการเหตุการณ์ การจัดการสินทรัพย์ การจัดการผู้ใช้ แค็ตตาล็อกบริการ การจัดการงาน และอื่นๆ อีกมากมาย


คุณสมบัติหลัก กำหนดนิยามใหม่ของประสบการณ์มือถือของคุณ:

การแจ้งเตือนแบบพุชแบบเรียลไทม์:
ไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหวด้วยการอัปเดตทันที เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับแจ้งและแจ้งเตือนเสมอเมื่อมีสิ่งที่ต้องดำเนินการ

การจัดการตั๋วที่ง่ายดาย:
สร้าง ตอบกลับ มอบหมาย และจัดการตั๋วได้ทันทีเพื่อความสะดวกที่ไม่มีใครเทียบได้ คุณสามารถแก้ไขตั๋ว ปรับเปลี่ยนคุณสมบัติของตั๋ว ตอบกลับ ปิด ผสานกับตั๋วอื่น และแม้แต่ดำเนินการสถานการณ์อัตโนมัติได้

มุมมองตั๋วที่ปรับแต่งได้:
จัดลำดับความสำคัญและจัดการตั๋วที่สำคัญด้วยมุมมองเริ่มต้น 9+ และการดูแบบกำหนดเองไม่จำกัด

การสื่อสารที่เพิ่มขึ้น:
ปรับปรุงการสื่อสารด้วยการเข้าถึงคำตอบสำเร็จรูป ไฟล์แนบ และบันทึกส่วนตัวได้อย่างรวดเร็ว

การเข้าถึงฐานความรู้:
เพิ่มความคล่องตัวในการดึงข้อมูลโดยการเข้าถึงโซลูชันจากฐานความรู้ของคุณอย่างรวดเร็ว

การอนุมัติคำขอที่ราบรื่น:
เข้าถึงรายการการอนุมัติที่รอดำเนินการและอนุมัติคำขอได้อย่างราบรื่นพร้อมบริบทที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ช่วยให้มั่นใจในการตัดสินใจที่รวดเร็ว

การมองเห็นกำหนดการเมื่อโทร:
รับข่าวสารเกี่ยวกับกำหนดการที่พร้อมให้บริการและผู้ที่ว่าง เพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

การเข้าถึงแคตตาล็อกบริการ:
ช่วยให้ผู้ร้องขอส่งและติดตามคำขอบริการได้อย่างง่ายดายผ่านแค็ตตาล็อกบริการที่ครอบคลุมของเรา

การจัดการผู้ขอ:
รับภาพรวมโดยย่อของข้อมูลผู้ขอ เช่น ภาษา เขตเวลา แผนก ฯลฯ และดูรายการตั๋วที่เกี่ยวข้องกับผู้ขอและทรัพย์สินที่มอบหมายให้พวกเขาเพื่อบริบทที่รวดเร็ว

การจัดการสินทรัพย์ที่มีประสิทธิภาพ:
สแกนสินทรัพย์ได้ทุกที่เพื่อการจัดการสินค้าคงคลังที่แม่นยำและเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามทรัพย์สิน ตัวเลือกสแกนสินทรัพย์ช่วยให้เจ้าหน้าที่สแกนบาร์โค้ด รหัส QR หรือข้อความพร้อมข้อมูลสินทรัพย์ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อรับและเพิ่มรายละเอียดสินทรัพย์ทั้งหมดลงในระบบ

การลงชื่อเพียงครั้งเดียวที่ปลอดภัย (SSO) และการรวม SAML:
รับประกันการเข้าถึงที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพด้วยการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) และการรวม SAML

บูรณาการกับแอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที:
ผสานรวมกับแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น Slack หรือ MS Teams ได้อย่างราบรื่น เพื่อแชร์ตั๋วและปรับปรุงการทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย

การรวมตั๋วเพื่อประสิทธิภาพการดำเนินงาน:
ลดภาระงานที่เกินควรด้วยการรวมตั๋วที่คล้ายกัน ปรับปรุงการดำเนินงาน และเพิ่มประสิทธิภาพ

ตัวเลือกโหมดแสงและความมืด:
ปรับแต่งประสบการณ์แอปของคุณโดยสลับระหว่างโหมดสว่างและโหมดมืดตามความต้องการของคุณ


ดาวน์โหลดแอป Freshservice สำหรับ Intune วันนี้และยกระดับการให้บริการของคุณไปสู่อีกระดับ!