Hiver in Gmail

يتيح تطبيق Hiver للهاتف المحمول المليء بالميزات والبسيط والبديهي لفرق خدمة العملاء إدارة حسابات البريد الإلكتروني المشتركة بسهولة مثل support@ وorders@ وservices@ بسلاسة وأثناء التنقل. يعتمد أكثر من 10000 فريق من جميع الأشكال والأحجام على مستوى العالم، بدءًا من Flexport إلى جامعة Harvard وVacasa وEpic Games، على Hiver لتقديم دعم استثنائي يفوز بالعملاء ويحافظ عليهم مدى الحياة.

يوفر تطبيق Hiver للهاتف المحمول ميزات قوية لصندوق الوارد الخاص بك:

صناديق البريد الوارد المشتركة: إدارة صناديق البريد الوارد المشتركة مثل support@ وservices@

تعيينات البريد الإلكتروني: قم بتحويل رسائل البريد الإلكتروني إلى مهام قابلة للتنفيذ وتفويضها إلى أعضاء فريقك

حالات البريد الإلكتروني: ابق على اطلاع بكل محادثة من خلال إدارة حالات رسائل البريد الإلكتروني على أنها مفتوحة/معلقة/مغلقة

ملاحظات البريد الإلكتروني: ضع حدًا لسلاسل رسائل البريد الإلكتروني الطويلة والمربكة وتعاون مع فريقك باستخدام الملاحظات والإشارات @

الروابط الدائمة: قم بإنشاء روابط دائمة لمشاركة المحادثات عبر القنوات

الرد على المحادثات: أرسل ردودًا مخصصة للعملاء باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو أسماء مستعارة أخرى

مركز الإشعارات: تتبع جميع مهامك في مكان واحد، وحدد الإشعارات كمقروءة/غير مقروءة

تنبيه الاصطدام: ساعد الفرق على تجنب الأخطاء مثل تكرار البريد الإلكتروني من خلال تنبيهات الاصطدام في الوقت الفعلي.

إشعارات فورية وداخل التطبيق: احصل على تنبيهات في الوقت الفعلي لتعيينات البريد الإلكتروني والإشارات @ وCSAT وانتهاكات اتفاقية مستوى الخدمة والمحادثات الجديدة في صناديق البريد المشتركة الخاصة بك

إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا على support@hiverhq.com