Hiver in Gmail

功能豐富、簡單直覺的 Hiver 行動應用程式可讓客戶服務團隊隨時隨地無縫管理共用電子郵件帳戶，例如 support@、orders@ 和 services@。從 Flexport 到哈佛大學、Vacasa 和 Epic Games，全球超過 10,000 個各種類型和規模的團隊都依靠 Hiver 提供卓越的支援來贏得並留住客戶。

Hiver 行動應用程式為您的收件匣帶來強大的功能：

共用收件匣：管理共用收件匣，例如 support@、service@

電子郵件分配：將電子郵件轉換為可操作的任務並將其委派給您的團隊成員

電子郵件狀態：透過管理電子郵件的狀態（開啟/待處理/關閉）來掌控每個對話

電子郵件註釋：結束冗長且令人困惑的電子郵件線程，並使用註釋和@提及與您的團隊協作

永久連結：建立永久連結以跨渠道分享對話

回覆對話：使用您的電子郵件地址或其他別名向客戶發送個人化回覆

通知中心：在一處追蹤所有任務，將通知標記為已讀/未讀

碰撞警報：透過即時碰撞警報幫助團隊避免電子郵件重複等錯誤。

推播和應用程式內通知：獲取有關電子郵件分配、@提及、CSAT、SLA 違規以及共享郵箱中的新對話的即時警報

如果您有任何疑問，請透過 support@hiverhq.com 與我們