OPSCENTER

La nueva interfaz de usuario de la aplicación móvil OPSCENTER permite a los usuarios de la solución Opterus OPSCENTER acceder a su cuenta para recibir y responder mensajes, completar tareas, dar seguimiento a incidencias, consultar documentos y la base de conocimientos, y realizar pruebas y auditorías. Las notificaciones push configurables también permiten alertar a los usuarios cuando se les envía información nueva o actualizada, ya sea a ellos o a su tienda.

Entre las funciones detalladas se incluyen:

- Crear, leer, filtrar, archivar y buscar mensajes, tareas e incidencias

- Aprobar mensajes y tareas (controladores de acceso)

- Crear y responder mensajes e incidencias

- Crear y completar tareas

- Crear incidencias para mensajes y tareas

- Redirigir, resolver, asignar y cerrar incidencias

- Consultar el calendario del SOC y las tareas y eventos pendientes

- Buscar y consultar documentos y artículos de la base de conocimientos

- Realizar pruebas y auditorías

- Usar el inicio de sesión único (SSO)

- Compatibilidad con notificaciones e insignias de iOS según la configuración predefinida

Acerca de Opterus OPSCENTER

OPSCENTER es una plataforma de comunicaciones diseñada específicamente para el sector minorista, con el fin de simplificar todas las formas de comunicación dentro de una empresa minorista. Es una solución web integral y fácil de implementar que permite a los minoristas comunicarse eficazmente con sus tiendas, habilitar y supervisar la comunicación entre ellas y verificar el cumplimiento de las normativas.

NOTA: Para habilitar esta aplicación, el usuario debe pertenecer a una empresa con licencia de la aplicación web Opterus OPSCENTER.