SyneFirst 2.0

SyneFirst es un software integral de mesa de ayuda que proporciona a los ingenieros de soporte de mesa de ayuda y gerentes de TI una consola integrada para monitorear todas las solicitudes de TI generadas por los usuarios / empleados de una organización. A través de la estrecha integración de sus procesos de gestión de solicitudes de incidentes y servicios en torno a una base de datos de gestión de configuración común (CMDB), el submódulo de gestión de servicios proporciona a las organizaciones de TI un mecanismo altamente eficiente, efectivo y dinámico. A través de esto, las organizaciones pueden resolver incidentes y problemas y aumentar la satisfacción del usuario final.