SyneFirst 2.0

SyneFirst एक व्यापक हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर है जो किसी संगठन में उपयोगकर्ताओं / कर्मचारियों से उत्पन्न सभी आईटी अनुरोधों की निगरानी के लिए हेल्प डेस्क सहायता इंजीनियरों और आईटी प्रबंधकों को एक एकीकृत कंसोल प्रदान करता है। एक सामान्य कॉन्फ़िगरेशन प्रबंधन डेटाबेस (CMDB) के आस-पास इसके हादसे और सेवा अनुरोध प्रबंधन प्रक्रियाओं के तंग एकीकरण के माध्यम से, सेवा प्रबंधन उप-मॉड्यूल आईटी संगठनों को अत्यधिक कुशल, प्रभावी और गतिशील तंत्र प्रदान करता है। इसके माध्यम से, संगठन घटनाओं और समस्याओं को हल कर सकते हैं और अंत-उपयोगकर्ता संतुष्टि को बढ़ा सकते हैं।