SyneFirst 2.0

SyneFirstは包括的なヘルプデスクソフトウェアで、ヘルプデスクサポートエンジニアとITマネージャーに統合コンソールを提供し、組織内のユーザー/従業員から生成されたすべてのITリクエストを監視します。インシデントおよびサービスリクエスト管理プロセスを共通の構成管理データベース（CMDB）に緊密に統合することにより、サービス管理サブモジュールはIT組織に非常に効率的で効果的かつ動的なメカニズムを提供します。これにより、組織はインシデントと問題を解決し、エンドユーザーの満足度を高めることができます。