FieldServicePro

Field Service Pro — Gestion des interventions pour les entreprises et les équipes de service

Field Service Pro aide les entreprises de services à gérer l'intégralité du flux de travail, de la planification aux devis, en passant par les ordres de travail, la facturation et le recouvrement des paiements. Il est conçu pour les équipes de terrain qui doivent rester organisées entre le bureau et les interventions sur site.

Fonctionnalités clés :

• PLANIFICATION ET RÉPARTITION INTELLIGENTES : Gérez facilement le calendrier de votre équipe. La planification par glisser-déposer garantit que vos techniciens sont toujours là où ils doivent être.

• Devis : Créez et envoyez des devis personnalisés à l'aide de modèles et, le cas échéant, de suggestions assistées par l'IA.

• Ordres de travail et suivi des interventions : Suivez l'état d'avancement des interventions, les notes et les photos tout au long de la visite.

• Facturation : Générez des factures pour chaque intervention terminée et envoyez des rappels par SMS ou e-mail.

• Paiements : Encaissez les paiements clients à partir des factures via le prestataire de paiement configuré pour votre entreprise (la disponibilité dépend de votre configuration). • CRM et portail client : Centralisez l’historique client, les détails des interventions et les communications, avec des outils de réservation/portail client optionnels.

• Messagerie et outils marketing : Communiquez et assurez le suivi via les canaux compatibles tels que WhatsApp, SMS et e-mail (selon votre configuration).

• Signature électronique et contrats : Obtenez des signatures légales sur place. Stockez en toute sécurité les contrats et accords associés à chaque intervention.

Secteurs d’activité courants :

CVC, plomberie, électricité, aménagement paysager, toiture, nettoyage, réparation d’électroménager, désinsectisation, etc.