Text - Live Chat for Business

टेक्स्ट (पूर्व में लाइवचैट) एक लाइव चैट और ग्राहक सेवा ऐप है। यूनिलीवर, वेम्बली स्टेडियम, एमआईटी और 30,000 से अधिक अन्य कंपनियां अपनी ग्राहक सेवा के लिए इस पर निर्भर हैं।

लैपटॉप बंद करने से कारोबार बंद नहीं होता। टेक्स्ट आपको ग्राहक की ज़रूरत के समय, आप जहां भी हों, यहां तक ​​कि कमजोर सिग्नल पर भी, हर पल उपलब्ध रखता है।

इसकी शुरुआत उन सुविधाओं से होती है जो पहले से ही आपकी जेब में मौजूद हैं:
• ग्राहक विवरण
• आने वाले संदेशों की झलक और तुरंत जवाब
• मल्टी-चैनल सपोर्ट
• फ़ाइल शेयरिंग
• इन-ऐप और पुश नोटिफिकेशन
• संपादन योग्य प्रोफाइल के साथ एजेंट सूची

और आप इसके साथ ये सब कर सकते हैं:
1. पहले से कहीं अधिक तेज़ी से जवाब दें - ग्राहक के भेजने से पहले ही देखें कि वे क्या टाइप कर रहे हैं, और बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर दोबारा टाइप करने के बजाय तैयार जवाबों से दें।

2. ऑटोमेशन को नियमित कार्यों को संभालने दें - स्वचालित अभिवादन उत्पादों की अनुशंसा करते हैं और आपकी साइट पर ग्राहकों की गतिविधियों के आधार पर उनसे जुड़ते हैं। प्रत्येक चैट अपने आप सही टीम तक पहुँच जाती है।

3. चेकआउट से पहले ही ग्राहक के कार्ट की जानकारी प्राप्त करें - एक ही स्क्रीन पर देखें कि ग्राहक अभी क्या खरीद रहा है, साथ ही उसका पूरा ऑर्डर इतिहास भी। तुरंत हस्तक्षेप करें और ग्राहक के जाने से पहले ही बिक्री पूरी कर लें।

4. आप जहाँ भी हों, टिकटों पर नज़र रखें - टीमों के बीच केसों को पुनः असाइन करें और अपने Android डिवाइस से ही कुछ ही सेकंड में स्थिति की जाँच करें।

5. किसी और से पहले लीड तक पहुँचें - जैसे ही कोई नई लीड आती है, उसे सीधे ऐप से संदेश भेजें।

6. अपनी टीम बढ़ाए बिना विकास करें - एक साथ कई ग्राहकों को संभालें और तेज़ी से जवाब दें, ताकि आपका व्यवसाय बढ़ने पर भी संतुष्टि का स्तर उच्च बना रहे।

अपने फ़ोन पर टेक्स्ट प्राप्त करें और आप जहाँ भी हों, व्यवसाय से जुड़े रहें।