Trio CC

संचार चैनल के स्वतंत्र - 25 से अधिक वर्षों के दौरान Enghouse इंटरएक्टिव टेलीफोनी प्रणाली है कि सबसे कुशल और पेशेवर तरीके से बाहरी या आंतरिक बातचीत की किसी भी प्रकार की संभाल करने के लिए हमारे ग्राहकों को सक्षम विकसित की है। उत्पाद सूट तिकड़ी एंटरप्राइज 6.x में, तिकड़ी सीसी यह आसान एक स्मार्टफोन से एक एजेंट / ऑपरेटर के रूप में काम करने के लिए बनाता है।

एजेंट, प्रवेश कर सकते हैं भूमिकाओं और स्थिति बदलने के लिए, आने वाली कॉल का जवाब है, कॉलबैक संभाल और कार्यों का प्रबंधन। एजेंट का इंतजार कर रहे मामलों की कतार पूर्वावलोकन कर सकते हैं और सबसे महत्वपूर्ण मामलों बुक कर सकते हैं। कंपनी निर्देशिका एजेंट हस्तांतरण कर सकते हैं चंद्रोदय अन्य सहयोगियों और कतार के लिए कॉल या निर्देशिका में जानकारी के आधार पर आउटबाउंड कॉल करने Whensearching। एजेंट कॉल alsorecord और इतिहास दृश्य में ये समीक्षा कर सकते हैं। यह देखो, जो अन्य एजेंटों पर लॉग इन कर रहे हैं और उनके काम की स्थिति देखने के लिए संभव है।

आप अपनी कंपनी से प्रवेश जानकारी और मैनुअल प्राप्त होगा।