Trio CC

W ciągu ponad 25 lat Enghouse Interactive opracowała systemy telefoniczne, które umożliwiają naszym klientom obsługiwać każdy rodzaj oddziaływania zewnętrznego lub wewnętrznego w najbardziej efektywny i profesjonalny sposób - niezależnie od kanału komunikacji. W 6.x Suite Enterprise Product Trio Trio CC ułatwia pracę jako agenta / operatora z smartphone.

Środek można się zalogować, należy zmienić role i status, odbierać połączenia przychodzące, uchwyt zwrotnego i zarządzać zadaniami. Agent może przejrzeć kolejkę spraw oczekujących i może zarezerwować najważniejszych sprawach. Whensearching katalogu firmowego Agent może Moonrise przekazywanie połączeń do innych współpracowników i kolejek ani wykonywać połączeń wychodzących na podstawie informacji zawartych w katalogu. Agent może alsorecord połączeń i przeglądu tych w widoku historii. Jest możliwe, aby zobaczyć, które inne środki są zalogowany i sprawdzić ich status roboczy.

Będziesz otrzymywać informacje logowania i instrukcje od firmy.