Trio CC

В течение более 25 лет Enghouse Interactive разработала системы телефонии, которые позволяют нашим клиентам работать с любым типом внешнего или внутреннего взаимодействия наиболее эффективным и профессиональным способом - независимо от канала связи. В 6.x Набор продуктов Трио Enterprise, Трио CC позволяет легко работать в качестве агента / оператора от смартфона.

Агент может войти в систему, изменить роли и статус, отвечать на входящие вызовы, обрабатывать обратный вызов и управлять задачами. Агент может просмотреть очередь ожидающих случаев и может заказать наиболее важных случаев. Whensearching каталог компании Агент может Moonrise передавать вызовы другим коллегам и очередями или делать исходящие вызовы на основе информации, содержащейся в каталоге. Агент может alsorecord вызовы и рассмотреть эти точки зрения истории. Это можно увидеть, какие другие агенты вошли в систему и увидеть их рабочее состояние.

Вы получите регистрационную информацию и инструкции от вашей компании.