UIS Mobile

UIS en CoMagic is een platform voor geïntegreerde communicatie, marketing en verkoopanalyse.

Deze applicatie combineert alle klantverzoeken van verschillende kanalen (spraak en tekst) in één enkel venster. Uw medewerkers kunnen ze op elk gewenst moment verwerken. U verliest geen enkele aanvraag en verkort de verwerkingstijd dankzij een gebruiksvriendelijke interface en extra tools.

De applicatie maakt het mogelijk:
- oproepen, chats en applicaties van de site, sociale netwerken en instant messengers ontvangen en verwerken;
- klanten bellen of berichten sturen, ook eerst schrijven;
- informatie tonen over het verzoek om precies te weten met welk verzoek de klant kwam;
- draag de dialoog over aan collega's als je de cliënt niet kunt helpen;
- de volledige geschiedenis van gesprekken met deze klant tonen om precies in de context van zijn behoeften te passen;
- uw status wijzigen, waarmee u aangeeft dat u klaar bent om verzoeken te verwerken;
- ontvang tijdige pushmeldingen om geen verzoeken te missen.

De applicatie is beschikbaar voor huidige gebruikers van het UIS/CoMagic-platform.