UIS Mobile

UIS e CoMagic é uma plataforma unificada de comunicação, marketing e análise de vendas.

Esta aplicação combina todas as solicitações dos clientes de vários canais (voz e texto) em uma única janela. Seus funcionários podem processá-los a qualquer momento conveniente. Você não perderá uma única solicitação e reduzirá o tempo de processamento devido a uma interface amigável e ferramentas adicionais.

O aplicativo permite:
- receber e processar chamadas, chats e aplicativos do site, redes sociais e mensageiros instantâneos;
- ligar ou enviar mensagens aos clientes, inclusive escrevendo primeiro;
- mostrar informações sobre a solicitação para saber exatamente com qual solicitação o cliente veio;
- transfira o diálogo para os colegas se não puder ajudar o cliente;
- mostrar todo o histórico de ligações com este cliente para estar exatamente no contexto de suas necessidades;
- alterar seu status, indicando prontidão para processar solicitações;
- receba notificações push oportunas para não perder solicitações.

O aplicativo está disponível para usuários atuais da plataforma UIS/CoMagic.