SignalConso

SignalConso to innowacyjna aplikacja stworzona, aby pomóc konsumentom w łatwy i szybki sposób zgłosić problem napotkany podczas zakupu, niezależnie od tego, czy jest to produkt, czy usługa.

JAK TO DZIAŁA :
1. Czy napotkałeś problem z firmą?
Spotkałeś się z problemem u profesjonalisty, firmy, w sklepie lub w Internecie? Zgłoś je na platformie SignalConso.

2. Złóż raport w SignalConso lub zadaj pytanie w celu zapobiegania oszustwom.
Zgłoś problem (anonimowo lub nie) lub zadaj pytanie bezpośrednio inspektorowi ds. zwalczania oszustw. We wszystkich przypadkach SignalConso prowadzi i doradza.

3. Poinformowano firmę i zapobiegnięto oszustwom.
Jeśli złożyłeś zgłoszenie, SignalConso kontaktuje się z firmą, aby ją poinformować. Firma może wtedy odpowiedzieć Ci i/lub ulepszyć, o swoich działaniach zostaniesz poinformowany e-mailem od SignalConso. Jeśli zdecydowałeś się przekazać firmie swoje dane kontaktowe, może ona skontaktować się z Tobą bezpośrednio.

4. W razie potrzeby przeprowadza się egzekwowanie prawa dotyczącego oszustwa.
Twoje zgłoszenie zostanie zapisane w bazie danych zapobiegania oszustwom (DGCCRF).

Czy raporty stają się zbyt liczne dla tej samej firmy? Czy śledczy uważają problem za poważny? Na podstawie Twojego zgłoszenia organy ścigania mogą podjąć decyzję o monitorowaniu lub kontrolowaniu firmy.

APLIKACJA SIGNALCONSO
Aplikacja SignalConso została zaprojektowana z myślą o zaspokojeniu kilku specyficznych potrzeb konsumentów. Oto niektóre z głównych funkcji oferowanych przez naszą aplikację:
· Uproszczone raportowanie: Dzięki intuicyjnemu i przyjaznemu interfejsowi łatwo jest zgłosić problem za pomocą kilku kliknięć. Możliwe jest załączenie zdjęcia, podanie kilku szczegółów i przesłanie raportu do zainteresowanej firmy.
· Monitoring zgłoszeń: na każdym etapie jesteś informowany o działaniach podjętych przez firmę w celu rozwiązania zgłoszonego problemu.
· Porady i informacje: SignalConso zapewnia również informacje na temat Twoich praw i wskazuje kroki, które należy wykonać w przypadku sporu ze sprzedawcą lub usługodawcą.

Przykładowe możliwe raporty bezpośrednio w aplikacji:
- Fałszywa reklama
- Błąd cenowy
- Problemy z higieną
- Zatrucie pokarmowe
- Roztocza
- Problem z pobytem w hotelu
- Problemy związane z obniżoną klasą, opóźnieniem, odwołaniem lub zwrotem kosztów biletu kolejowego lub lotniczego.
- Zamówienia nie dostarczone po zakupie online
- Trudności w anulowaniu platform streamingowych, siłowni itp.
- Opóźniona dostawa, zagubiona paczka, problem z przewoźnikiem
- Niezgodne z przepisami lokowanie produktu influencerów
- Reklama wprowadzająca w błąd lub zwodnicza
- Problem z wzajemnym zwrotem kosztów
- Brak zastosowania 100% zdrowia (okulary)
- Akwizycja telefoniczna w sprawie renowacji energetycznej
- Oszukańczy montaż paneli fotowoltaicznych, pompy ciepła
- Obsługa posprzedażna (obsługa posprzedażna) jest nieosiągalna
- Podrabianie
- Oszustwa i oszustwa
- Brakujące lub nieprawidłowe informacje w menu kawiarni i restauracji
- Problemy z platformą dostarczania posiłków
- Oszustwa CPF
- Alergeny nie wymienione
- Przekroczono datę ważności
- Problemy z gwarancją, brak zwrotu pieniędzy
- Zła jakość produktu
- Nieuczciwe praktyki handlowe
- Problem z anulowaniem subskrypcji
…

❓ Aby dowiedzieć się więcej o Signal Conso i uzyskać pomoc, odwiedź naszą stronę https://signal.conso.gouv.fr lub skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@signal.conso.gouv.fr.

💬 Możesz także śledzić nas w naszych sieciach społecznościowych, aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami:
★ Facebook: https://www.facebook.com/DGCCRF
★ Twitter: https://twitter.com/SignalConso
★ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dgccrf/
★ Instagram: https://www.instagram.com/dgccrf_off/