Inshop Customer

Die InShop Custore App ist eine funktionsreiche Plattform, die die Lücke zwischen Kunden und Dienstleistern oder Ladenbesitzern schließen soll. Seine Funktionen für Videoanrufe, Audioanrufe und geplante Videoanrufe machen es zu einem leistungsstarken Tool für Echtzeitkommunikation, personalisierten Kundenservice und die Verbesserung des gesamten Benutzererlebnisses.

Kernfunktionen
1. Echtzeit-Videoanrufe
Beschreibung:
Mit der App können Benutzer in Echtzeit Videoanrufe zwischen Kunden und Ladenmitarbeitern initiieren. Diese Funktion ist besonders nützlich für die Bereitstellung detaillierter Produktvorführungen, Beratungen oder personalisierter Einkaufserlebnisse.

Hauptfunktionen:

Hochwertiges Video-Streaming für klare Bilder.
Integrierte Kamerasteuerung (Umschaltung zwischen Vorder- und Rückkamera, Zoomfunktion).
Sichere Verbindung zum Schutz der Privatsphäre des Benutzers bei Anrufen.
Option zur Aufzeichnung von Anrufen (mit Zustimmung) zur späteren Referenz oder Qualitätssicherung.
2. Audioanrufe in Echtzeit
Beschreibung:
Die Audioanruffunktion bietet Benutzern eine bandbreitenschonendere Möglichkeit, direkt mit Filialvertretern oder Dienstleistern in Kontakt zu treten.

Hauptfunktionen:

Kristallklare Sprachqualität, auch bei schlechten Netzwerkbedingungen.
Möglichkeit, während der Sitzung nahtlos von einem Audioanruf zu einem Videoanruf zu wechseln.
Integrierte Stumm- und Haltefunktionen sorgen für mehr Komfort.
Option zur Anrufaufzeichnung (mit entsprechenden Berechtigungen).
3. Geplante Videoanrufe
Beschreibung:
Mit der geplanten Videoanruffunktion können Benutzer Termine für virtuelle Besprechungen oder Beratungen mit Filialvertretern zu einem für beide Seiten passenden Zeitpunkt buchen.

Hauptfunktionen:

Planungsschnittstelle:
Einfach zu verwendender Kalender zur Auswahl verfügbarer Slots.
Automatische Zeitzonenanpassungen für eine regionsübergreifende Planung.
Erinnerungen:
Push-Benachrichtigungen und E-Mail-Erinnerungen werden vor dem geplanten Anruf an beide Parteien gesendet.
Anpassungsoptionen:
Geben Sie den Zweck des Anrufs an (z. B. Produktdemo, Serviceberatung).
Fügen Sie Notizen oder Anforderungen hinzu (z. B. bestimmte zu besprechende Punkte).
Integration mit externen Kalendern:
Synchronisieren Sie geplante Anrufe mit Google Kalender, Apple Kalender oder anderen Apps von Drittanbietern.
Zusätzliche Funktionen
Verlauf der In-App-Kommunikation:

Führen Sie ein Protokoll aller vergangenen Video- und Audioanrufe.
Fügen Sie Details wie Anrufdauer, Zeitstempel und zugehörige Notizen oder Ergebnisse hinzu.
Verwaltung der Kundenwarteschlange:

Für Geschäfte mit hoher Nachfrage kann die App ein Warteschlangensystem verwalten und Kunden benachrichtigen, wenn sie an der Reihe sind.
Unterstützung mehrerer Teilnehmer:

Binden Sie mehrere Teilnehmer in einen einzigen Video- oder Audioanruf ein, ideal für Gruppendiskussionen oder Familienberatungen.
Benutzerdefinierte Branding-Optionen:

Ermöglichen Sie Geschäften, die Benutzeroberfläche mit ihrem Logo, ihren Themen und Markenfarben anzupassen, um eine persönlichere Note zu erzielen.
Bildschirmfreigabe:

Ermöglichen Sie Ihren Vertretern, ihre Bildschirme für detaillierte Komplettlösungen oder Präsentationen freizugeben.