DAK SEWA

Dak Sewa, la aplicación móvil para Android del Departamento de Correos, desarrollada por el Centro de Excelencia en Tecnología Postal, está diseñada para el usuario.

La aplicación ofrece las siguientes funciones:
1) Seguimiento
2) Búsqueda de oficinas de correos
3) Calculadora de franqueo
4) Gestión de reclamaciones
5) Calculadora de primas de seguro
6) Calculadora de intereses

A continuación, se describe brevemente cada función:

SEGUIMIENTO:
Esta aplicación móvil ofrece la función de seguimiento para los siguientes tipos de envíos:

• Correo urgente • Carta certificada • Carta asegurada
• Carta contra reembolso • Carta contra reembolso asegurada • Paquetes certificados
• Publicaciones periódicas certificadas • Paquete certificado • Paquete asegurado
• Paquete contra reembolso • Paquete comercial
• Paquete comercial contra reembolso • Giro postal electrónico (e-MO)
Los usuarios pueden consultar el estado de los envíos mencionados introduciendo el número de envío y pulsando el botón "Seguimiento".

BÚSQUEDA DE CORREOS:
• Al introducir los cuatro primeros caracteres del nombre de la oficina de correos o su código postal, los usuarios obtienen una lista de oficinas coincidentes. Al hacer clic de nuevo en la fila, se muestran detalles como el nombre de la oficina, la dirección, la información de contacto (si está disponible) y el nombre de la división y sus datos de contacto.

• La búsqueda por código postal permite encontrar la oficina de correos más cercana, ubicarla en Google Maps y llamar a la oficina.

CALCULADORA DE FRANQUEO:
La aplicación calcula el franqueo (tarifa) según el peso introducido por el usuario para los siguientes artículos:

• Carta ordinaria • Correo urgente*
• Carta certificada • Paquete ordinario
• Paquete certificado • Paquete certificado para libros
• Paquete certificado para libros impresos • Paquete certificado ordinario para libros
• Paquete ordinario para libros impresos • Paquetes de libros

*La tarifa del correo urgente nacional depende de la distancia entre el lugar de origen y el destino.
• Según la tarifa, existen 5 tramos tarifarios: local, hasta 200 km, de 201 a 1000 km, de 1001 a 2000 km y más de 2000 km. La calculadora muestra la tarifa para todas las categorías.

GESTIÓN DE QUEJAS
Registro, seguimiento y resolución de quejas con alertas en las distintas etapas del proceso.

CALCULADORA DE PRIMAS
El Departamento ofrece varios tipos de pólizas de seguro de vida a través de los seguros de vida postal y rural. Los usuarios pueden consultar la prima a pagar para todos los tipos de pólizas de seguro de vida postal/rural elegibles según la información ingresada.

CALCULADORA DE INTERESES
Correos ofrece diferentes tipos de planes de ahorro, como se indica a continuación:
• Sukanya Samriddhi Yojana • Depósito recurrente
• Depósito a plazo fijo (1, 2, 3 y 5 años) • Plan de ingresos mensuales
• Plan de ahorro para personas mayores • Certificado Nacional de Ahorro
• Kisan Vikas Patra • MSSC

[Versión mínima de la aplicación compatible: 1.0.7]