SaleSmartly

Pourquoi utiliser SaleSmartly pour communiquer avec les clients ?
1. Communication omnicanal : tous vos messages multicanaux, au même endroit.
Vendez, commercialisez ou proposez des services en toute transparence via Livechat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Emai, WeChatl, etc. pour une expérience client unifiée.
2. Automatisation : support client complet en quelques secondes au lieu de quelques heures.
Réduisez le temps de réponse et améliorez l’efficacité en éliminant les tâches répétitives grâce à notre automatisation intégrée. Travaillez plus intelligemment plutôt que plus dur afin de pouvoir vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
3. Collaboration en équipe : les discussions partagées permettent aux équipes de collaborer efficacement et régulièrement.
Aidez à attribuer différentes discussions aux ventes et au service client, et définissez les priorités des équipes, comparez les indicateurs entre les groupes pour comprendre les forces et les faiblesses de votre équipe.
4. Gestion de la relation client : segmentez, suivez et analysez efficacement et facilement vos clients en un seul endroit.
Créez une base de données de contacts, affichez un historique complet des activités des contacts, parcourez l'historique et synchronisez vos données avec votre système d'information.
5. Analyse des données : maîtriser les principaux indicateurs et tendances de support.
Les indicateurs de visualisation multidimensionnelle montrent clairement le lien entre les types de requêtes, les canaux, les clients, les produits, les ventes, etc.
Rendez les données faciles à mesurer et à partager pour vous aider à élaborer des plans d’affaires.
6. Traduction en temps réel
Parlez la langue de vos clients, même si ce n'est pas votre langue maternelle
Notre automatisation de la traduction automatique vous permet de communiquer avec vos clients en toute confiance et d'ouvrir de nouveaux marchés.