TSplus Remote Support

रिमोट डेस्कटॉप नियंत्रण और स्क्रीन शेयरिंग के लिए टीमव्यूअर का सबसे अच्छा विकल्प। किसी भी समय, कहीं भी अपनी टीमों या ग्राहकों को तत्काल उपस्थित या अप्राप्य दूरस्थ सहायता प्रदान करें।

- रिमोट कंट्रोल:

एजेंट दूरस्थ ग्राहकों की स्क्रीन, माउस और कीबोर्ड का नियंत्रण ले सकता है। एक क्लिक से, अंतिम उपयोगकर्ता एजेंट को नियंत्रण लेने की अनुमति दे सकता है। एक बार कनेक्शन स्वीकृत हो जाने पर, चैट बॉक्स खुल जाता है, जिससे रिमोट सपोर्ट सत्र शुरू हो जाता है।

- स्क्रीन शेयरिंग:

एजेंट अपने एंड्रॉइड डिवाइस की स्क्रीन साझा कर सकता है। यह आपको बिना कोई डेटा एकत्र किए एंड्रॉइड सिस्टम के "एक्सेसिबिलिटी सर्विस" इंटरफ़ेस का उपयोग करके अपने एंड्रॉइड डिवाइस को रिमोट कंट्रोल करने की अनुमति देता है।

- मल्टी-एजेंट सहायता सत्र:

एक एजेंट स्वतंत्र रूप से या सहयोगात्मक रूप से नियंत्रण और समस्या निवारण कर सकता है: कई एजेंट एक ही दूरस्थ कंप्यूटर से जुड़ सकते हैं।

- चैट बॉक्स:

एजेंट और अंतिम-उपयोगकर्ता दोनों के पास एक अनुकूलित चैट बॉक्स होता है। एजेंट के चैट बॉक्स में महत्वपूर्ण जानकारी और सभी मानक कार्यक्षमताएँ होती हैं जिनकी उसे सत्र चलाने के लिए आवश्यकता होगी।

आदर्श उपयोगकर्ता अनुभव के लिए अंतिम-उपयोगकर्ता चैट बॉक्स सरल है। इसमें फ़ाइल साझाकरण जैसी प्रमुख कार्यक्षमताएँ शामिल हैं।

- भाषा :

एजेंट रिमोट सपोर्ट इंटरफ़ेस की भाषा आसानी से बदल सकता है।

- आदेश भेजें:

सपोर्ट एजेंट कीबोर्ड कमांड जैसे ctrl+alt+del भेज सकते हैं या दूरस्थ कंप्यूटर पर टास्क मैनेजर शुरू कर सकते हैं।
मल्टी-मॉनिटर समर्थन

मल्टी-मॉनिटर कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करके समर्थन एजेंटों के पास दूरस्थ कंप्यूटर पर सभी डिस्प्ले तक पहुंच होती है।

- दूरस्थ कंप्यूटर जानकारी:

एजेंट रिमोट पीसी से ओएस, हार्डवेयर और उपयोगकर्ता खाता डेटा देख सकते हैं।