TSplus Remote Support

La migliore alternativa a TeamViewer per il controllo del desktop remoto e la condivisione dello schermo. Fornisci assistenza remota immediata, assistita o non assistita, ai tuoi team o clienti ovunque e in qualsiasi momento.

- Controllo remoto:

L'agente può assumere il controllo dello schermo, del mouse e della tastiera dei client remoti. Con un solo clic, l'utente finale può concedere all'agente l'autorizzazione a prendere il controllo. Una volta approvata la connessione, si apre la finestra di chat, avviando la sessione di supporto remoto.

- Condivisione dello schermo:

L'agente può condividere lo schermo del suo dispositivo Android. Ti consente di controllare a distanza il tuo dispositivo Android utilizzando l'interfaccia "AccessibilityService" del sistema Android senza raccogliere alcun dato.

- Sessione di supporto multi-agente:

Un agente può assumere il controllo e risolvere i problemi in modo indipendente o in collaborazione: più agenti possono connettersi allo stesso computer remoto.

- Casella di chat:

Sia l'agente che l'utente finale hanno una finestra di chat su misura. La casella di chat dell'agente contiene informazioni vitali e tutte le funzionalità standard di cui avrà bisogno per eseguire la sessione.

La casella di chat dell'utente finale è più semplice per un'esperienza utente ideale. Contiene funzionalità chiave come la condivisione di file.

- Lingua :

L'agente può facilmente cambiare la lingua dell'interfaccia di supporto remoto.

- Invia comandi:

Gli agenti di supporto possono inviare comandi da tastiera come ctrl+alt+del o avviare Task Manager su computer remoti.
Supporto per più monitor

Gli agenti dell'assistenza hanno accesso a tutti i display su un computer remoto utilizzando una configurazione multi-monitor.

- Informazioni sul computer remoto:

Gli agenti possono visualizzare i dati del sistema operativo, dell'hardware e dell'account utente dal PC remoto.