TSplus Remote Support

ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ TeamViewer สำหรับการควบคุมเดสก์ท็อประยะไกลและการแชร์หน้าจอ ให้ความช่วยเหลือระยะไกลแบบมีผู้ดูแลหรือไม่ต้องดูแลทันทีแก่ทีมหรือลูกค้าของคุณทุกที่ทุกเวลา

- การควบคุมระยะไกล :

เจ้าหน้าที่สามารถควบคุมหน้าจอ เมาส์ และคีย์บอร์ดของไคลเอ็นต์ระยะไกลได้ ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ผู้ใช้ปลายทางสามารถให้สิทธิ์แก่ตัวแทนในการควบคุมได้ เมื่อการเชื่อมต่อได้รับการอนุมัติ กล่องแชทจะเปิดขึ้น เพื่อเริ่มต้นเซสชันการสนับสนุนระยะไกล

- การแชร์หน้าจอ:

ตัวแทนสามารถแชร์หน้าจอของอุปกรณ์ Android ของตนได้ ช่วยให้คุณสามารถควบคุมอุปกรณ์ Android ของคุณจากระยะไกลได้โดยใช้อินเทอร์เฟซ "AccessibilityService" ของระบบ Android โดยไม่ต้องรวบรวมข้อมูลใด ๆ

- เซสชั่นการสนับสนุนหลายตัวแทน :

ตัวแทนสามารถควบคุมและแก้ไขปัญหาได้อย่างอิสระหรือร่วมกัน: ตัวแทนหลายรายสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลเครื่องเดียวกันได้

- กล่องแชท :

ทั้งตัวแทนและผู้ใช้ปลายทางมีกล่องแชทที่ปรับแต่งโดยเฉพาะ กล่องแชทของตัวแทนประกอบด้วยข้อมูลสำคัญและฟังก์ชันมาตรฐานทั้งหมดที่เขาจำเป็นต้องใช้ในการดำเนินเซสชัน

กล่องแชทสำหรับผู้ใช้ปลายทางนั้นเรียบง่ายกว่าเพื่อประสบการณ์การใช้งานในอุดมคติ ประกอบด้วยฟังก์ชันหลัก เช่น การแชร์ไฟล์

- ภาษา :

ตัวแทนสามารถเปลี่ยนภาษาของอินเทอร์เฟซการสนับสนุนระยะไกลได้อย่างง่ายดาย

- ส่งคำสั่ง:

ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถส่งคำสั่งแป้นพิมพ์ เช่น ctrl+alt+del หรือเริ่มตัวจัดการงานบนคอมพิวเตอร์ระยะไกล
การสนับสนุนหลายจอภาพ

ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถเข้าถึงจอแสดงผลทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ระยะไกลโดยใช้การกำหนดค่าหลายจอภาพ

- ข้อมูลคอมพิวเตอร์ระยะไกล:

ตัวแทนสามารถดูข้อมูลระบบปฏิบัติการ ฮาร์ดแวร์ และบัญชีผู้ใช้ได้จากพีซีระยะไกล