TSplus Remote Support

Najlepsza alternatywa dla TeamViewer do zdalnego sterowania pulpitem i udostępniania ekranu. Zapewnij natychmiastową pomoc zdalną z udziałem lub bez nadzoru swoim zespołom lub klientom w dowolnym miejscu i czasie.

- Pilot zdalnego sterowania:

Agent może przejąć kontrolę nad ekranem, myszą i klawiaturą zdalnych klientów. Za pomocą jednego kliknięcia użytkownik końcowy może udzielić agentowi pozwolenia na przejęcie kontroli. Po zatwierdzeniu połączenia otworzy się okno czatu, inicjując sesję zdalnego wsparcia.

- Udostępnianie ekranu:

Agent może udostępnić ekran swojego urządzenia z systemem Android. Umożliwia zdalne sterowanie urządzeniem z systemem Android za pomocą interfejsu „AccessibilityService” systemu Android bez gromadzenia jakichkolwiek danych.

- Sesja wsparcia wieloagentowego:

Agent może przejąć kontrolę i rozwiązywać problemy niezależnie lub wspólnie: wielu agentów może łączyć się z tym samym komputerem zdalnym.

- Okno czatu:

Zarówno agent, jak i użytkownik końcowy mają do dyspozycji dostosowane okno czatu. Czat agenta zawiera istotne informacje i wszystkie standardowe funkcjonalności potrzebne mu do prowadzenia sesji.

Okno czatu użytkownika końcowego jest prostsze i zapewnia idealne wrażenia użytkownika. Zawiera kluczowe funkcjonalności, takie jak udostępnianie plików.

- Język :

Agent może łatwo zmienić język interfejsu zdalnego wsparcia.

- Wyślij polecenia:

Agenci pomocy technicznej mogą wysyłać polecenia klawiaturowe, takie jak ctrl+alt+del lub uruchamiać Menedżera zadań na komputerach zdalnych.
Obsługa wielu monitorów

Agenci pomocy technicznej mają dostęp do wszystkich wyświetlaczy na komputerze zdalnym przy użyciu konfiguracji z wieloma monitorami.

- Informacje o komputerze zdalnym:

Agenci mogą przeglądać dane dotyczące systemu operacyjnego, sprzętu i kont użytkowników ze zdalnego komputera.