WUNDERFiX

組み立て、修理、状態チェック、適切なエルゴノミクスに関するアドバイスなど、サイクリングに関するあらゆることをWUNDERFiXがサポートします。当社のメカニックがビデオ通話で、ご質問やご不明な点に喜んでお答えします。

WUNDERFiXは、自転車が安全に走行できる状態になるまで、あらゆる段階でお客様をサポ​​ートします。簡単なチェックインアンケート、スムーズな予約システム、そして熟練の自転車メカニックとの個別ビデオ通話により、WUNDERFiXは自転車や電動自転車を効率的に走行可能な状態に戻すために必要なすべてのツールを提供します。

→ プロがサポート：WUNDERFiXアプリを使えば、熟練の自転車メカニックと直接つながることができます。個別のサービスコールを予約して、必要なサポートを受けましょう。破損した部品の修理、状態チェック、箱から届いた自転車の組み立てなど、あらゆる作業を段階的にサポートし、すべてを分かりやすくご説明します。

→ 簡単なコミュニケーション：チャット機能を使えば、メカニックと直接コミュニケーションを取ることができます。修理プロセスに関するご質問への回答、最新情報の入手、そして自転車に関するあらゆるニーズへの専門家のアドバイスをご提供します。

→ 修理工場へのご紹介：問題が完全にリモートで解決できない場合、WUNDERFiXが適切な自転車店での修理予約を手配いたします。スペアパーツの手配もお任せください。

→ 問題の記録：WUNDERFiXアプリの自転車チェックイン機能で、お客様の自転車に関する重要な情報をすべて収集します。アンケートにご回答いただくことで、迅速かつスムーズなプロセスを実現し、お客様の手間を最小限に抑えることができます。

→ 包括的なケースマネジメント：すべての手順は記録され、アプリでいつでも確認できます。WUNDERFiXはお客様に代わって必要なすべての措置を調整し、必要に応じて追加の予約を手配します。お客様の自転車が再び走行可能になるまで、私たちの仕事は終わりません。

WUNDERFiXは、初期診断から最終的な解決まで、自転車の修理をよりシンプルに、より効率的に、そしてより身近なものにします。保証に関する問題、メンテナンス、自転車の正しい組み立てなど、どんなことでも迅速に解決し、再び快適なサイクリングをお楽しみいただけるようサポートいたします。

WUNDERFiXアプリをご利用いただく上での重要事項：

自転車または電動自転車をご購入いただいた販売店（自転車メーカーまたは販売店）がWUNDERFiXと顧客関係を結んでおり、WUNDERFiXアプリの登録コードを販売店から直接提供されている必要があります（例：カスタマーサポートからのメール）。