ChangeGear

ChangeGear Mobile 為希望透過行動裝置隨時隨地快速監控和存取 IT 服務的 IT 員工和最終用戶提供動態體驗。無論是提交請求、檢查知識庫或專注於生產力，ChangeGear Mobile 都是使用者與服務台及其所有相關流程互動的最便捷方式。

* 請注意：要使用此應用程序，您需要連接到現有的 ChangeGear 服務。此應用程式不打算作為獨立應用程式運行。

對於 IT 員工使用者：IT 員工可以存取基於 ITIL 的模組，如事件、問題、服務請求、變更、CMDB 等。隨時隨地工作 - 查看和管理票證和任務，訪問移動優化的儀表板以查看指標和 KPI，並使用 CMDB 在現場獲取有關資產的關鍵資訊。

對於最終用戶：最終用戶可以快速提交請求、存取知識庫、查看公告並更快地解決問題。

附加功能：
• 每個使用者的體驗都會根據許可證、角色和權限自動個人化。
• 使用ChangeGear 為IT 員工和最終用戶客製化行動體驗。
• 存取受行動標準SSL 加密保護的安全資料。
• 在兩個視覺主題之間進行選擇－黑暗和經典。
• 條碼掃描按鈕可設定為使用掃描的條碼自動搜尋任何模組和欄位。匹配的項目將立即在螢幕上開啟。
• 在現場使用CMDB 取得資產的關鍵資訊。