BC4 Office Panel

Das Büropanel ist für den Telefondienst bestimmt. Es ist für Benutzer gedacht, die nicht im Contact Center arbeiten, sondern nur den Telefonteil von BC4 nutzen.

Schnellkontakte ermöglichen individuelle Bedienfeldeinstellungen zum schnellen Wählen der häufigsten Nummern oder zum schnellen Weiterleiten von Anrufen an die häufigsten Kontakte.

Der Warteschlangenverlauf zeigt den aktuellen Verlauf eingehender und ausgehender Warteschlangenanrufe mit der Option zum sofortigen Wählen oder mit der Option, Anrufnotizen und Kategorien anzuzeigen oder die Anrufaufzeichnung abzuspielen, sofern verfügbar.

„Verzeichnis“ zeigt eine Reihe von Gruppenverzeichnissen mit der Möglichkeit der Direktwahl oder Weiterleitung an.