BC4 Office Panel

O painel do escritório destina-se ao serviço telefônico. Destina-se a usuários que não trabalham no contact center, mas utilizam apenas a parte telefônica do BC4.

Os contatos rápidos permitem configurações individuais do painel para discagem rápida dos números mais frequentes ou transferência rápida de chamadas para os contatos mais comuns.

O histórico da fila exibe o histórico mais recente de chamadas recebidas e efetuadas na fila com a opção de discagem imediata ou com a opção de exibir notas de chamada, categorias ou reproduzir a gravação da chamada, se disponível.

Diretório exibe um conjunto de diretórios de grupo com a opção de discagem direta ou transferência.