Onebox Virtual Phone System

Utilisez votre compte Onebox où que vous soyez grâce à l'application Onebox :

L'application mobile Onebox entièrement repensée est disponible pour vos clients ! Désormais compatible VoIP, profitez d'appels d'une qualité exceptionnelle, de notifications fiables et d'une gestion des appels plus intelligente, directement depuis votre appareil. Cette toute nouvelle application remplace l'ancienne application Onebox et offre une expérience professionnelle et actualisée, conçue pour les petites entreprises qui souhaitent mieux contrôler leurs appels.

Nouveautés et améliorations ?
- Appels VoIP intégrés à l'application : Passez et recevez des appels directement sur Internet, sans dépendre des appels de votre opérateur.
- Notifications push fiables : Recevez des alertes cohérentes et en temps réel. La nouvelle application corrige les problèmes de notifications de l'ancienne application.
- Gestion des contacts améliorée :
◦ Contacts Onebox partagés : Importez facilement des contacts depuis votre appareil et partagez-les sur vos différents numéros Onebox, pour une meilleure visibilité sur tous vos postes. Ce système amélioré remplace la fonction de numérotation rapide de l'ancienne application.
- Gestion flexible des appels : Bénéficiez d'un contrôle plus intelligent en acheminant les appels vers la messagerie vocale, un numéro externe ou selon vos plannings spécifiques configurés dans le Gestionnaire de compte.
- Détails détaillés du journal des appels : Consultez les journaux d'appels détaillés indiquant si les appels ont été transférés vers la messagerie vocale, un numéro externe ou répondus par un autre utilisateur.
- Refonte complète de l'image de marque : Naviguez dans un design intuitif avec une interface utilisateur élégante et moderne.
- Fonctionnalités principales du système téléphonique professionnel : Continuez à gérer les paramètres de renvoi d'appel, à lire ou écouter les transcriptions et les messages vocaux, et à envoyer et recevoir des SMS avec votre numéro Onebox. Vos appels seront toujours traités par un message d'accueil personnalisé enregistré par un professionnel et peuvent être redirigés vers n'importe quel employé, où qu'il soit dans le monde. L'application inclut également des paramètres d'appels entrants avec des options de menu faciles à utiliser pour le routage des appels, la messagerie vocale et les conférences.

Nouvelle application : Modifications importantes
La toute nouvelle application Onebox est désormais votre plateforme dédiée pour des appels et des messages fluides où que vous soyez. Voici un résumé des principales modifications apportées à la nouvelle application mobile Onebox. Pour accéder à toutes les fonctionnalités, veuillez utiliser le gestionnaire de compte en ligne.
- Fax : Toutes les fonctionnalités de fax, y compris l'envoi et la réception de fax, sont désormais gérées exclusivement via votre gestionnaire de compte web et ne sont plus disponibles dans l'application mobile.
- Accès aux messages des administrateurs (boîte de réception) : La possibilité pour les administrateurs de basculer entre les boîtes de réception des différents utilisateurs a été supprimée de l'application mobile. Vous ne pouvez consulter que les messages du compte auquel vous êtes actuellement connecté.
- Messages supprimés (corbeille) : Lorsqu'un message est supprimé dans l'application, il est définitivement supprimé. Les clients peuvent continuer à accéder aux messages supprimés ou à récupérer les éléments supprimés en accédant à la corbeille de votre gestionnaire de compte web.
- Comportement de l'identifiant de l'appelant :
- Appels sortants : Votre numéro Onebox connecté apparaîtra toujours comme identifiant de l'appelant.
- Appels entrants : Le numéro de téléphone de la personne qui vous appelle s'affichera.
- Écran d'accueil et fuseau horaire : L'ancien écran d'accueil a été supprimé pour simplifier la navigation. L'affichage de l'heure dans l'application est désormais automatiquement défini par les paramètres de fuseau horaire de votre appareil.

REMARQUE :
Un compte Onebox valide est requis pour utiliser l'application mobile. Veuillez noter que certaines fonctionnalités peuvent nécessiter des services supplémentaires.
Les appels d'urgence (911) ne sont pas disponibles via l'application Onebox.

CONTACT ET ASSISTANCE : Vous avez des questions ou besoin d'aide ? Consultez notre Centre d'aide ou contactez directement notre équipe d'assistance. Nous sommes là pour vous aider !

CONDITIONS D'EMPLOI ET CONFIDENTIALITÉ : En utilisant cette application, vous acceptez les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité de Onebox.