Pothole QuickFix

पोथोल क्विकफिक्स एक स्मार्ट मोबाइल एप्लीकेशन है जिसे नागरिकों को सशक्त बनाने और मुंबई में गड्ढों की शिकायतों के समाधान को कारगर बनाने के लिए विकसित किया गया है। सार्वजनिक उपयोगकर्ताओं और बीएमसी अधिकारियों दोनों के लिए डिज़ाइन किया गया यह ऐप त्वरित रिपोर्टिंग, कुशल ट्रैकिंग और समय पर शिकायत समाधान को सक्षम बनाता है।

ऐप को दो उपयोगकर्ता भूमिकाओं में विभाजित किया गया है:

नागरिक

बीएमसी कर्मचारी

नागरिक दृश्य - सिर्फ़ 5 टैप में गड्ढों की रिपोर्ट करें
नागरिक अपने मोबाइल नंबर और ओटीपी का उपयोग करके आसानी से लॉग इन कर सकते हैं, और बस कुछ ही टैप में गड्ढों की शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

मुख्य विशेषताएं:

सुरक्षित और त्वरित पहुँच के लिए OTP-आधारित लॉगिन

विवरण और फोटो साक्ष्य के साथ शिकायत दर्ज करें

प्रामाणिकता के लिए जियो-वॉटरमार्क (अक्षांश, देशांतर और संपर्क जानकारी) के साथ फोटो कैप्चर करें

स्थिति और समाधान अपडेट को ट्रैक करने के लिए शिकायत अवलोकन

यदि समस्या का संतोषजनक समाधान नहीं होता है तो 24 घंटे के भीतर शिकायत को फिर से खोलें

शिकायत बंद होने के बाद “समाधान” टैब या एसएमएस के माध्यम से प्रतिक्रिया सबमिट करें

बीएमसी कर्मचारी दृश्य - कुशल शिकायत प्रबंधन
बृहन्मुंबई नगर निगम के कर्मचारियों के लिए शिकायतों की निगरानी और कुशलतापूर्वक समाधान करने के लिए डिज़ाइन किया गया।

मुख्य विशेषताएं:

अधिकारियों के लिए OTP-आधारित सुरक्षित लॉगिन

स्थिति-वार शिकायत डैशबोर्ड, जो खुली, प्रगति पर और हल की गई शिकायतों की निगरानी करता है

हाल ही में शिकायतों का दृश्य, जिसमें बंद करने के लिए शेष समय के साथ अंतिम 10 प्रविष्टियाँ प्रदर्शित होती हैं

समाधान के लिए पूर्वनिर्धारित समयसीमा के साथ स्तर-आधारित वर्कफ़्लो

पोथोल क्विकफ़िक्स का उपयोग क्यों करें:

तेज़ और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस

वास्तविक समय में शिकायत ट्रैकिंग

जियो-टैग की गई फ़ोटो सबमिशन

पारदर्शिता और जवाबदेही के लिए बनाया गया

नोट: यह ऐप केवल मुंबई में उपयोग के लिए है, और सटीक समस्या मैपिंग के लिए कार्यक्षमता स्थान-जागरूक है।

अभी डाउनलोड करें और मुंबई में सुरक्षित सड़कों की ओर अपना कदम बढ़ाएँ।
साथ मिलकर, आइए गड्ढों को जल्दी और कुशलता से ठीक करें।