Pothole QuickFix

O Pothole QuickFix é um aplicativo móvel inteligente desenvolvido para empoderar os cidadãos e agilizar a resolução de reclamações sobre buracos em Mumbai. Desenvolvido tanto para usuários públicos quanto para funcionários da BMC, este aplicativo permite relatórios rápidos, rastreamento eficiente e resolução de reclamações em tempo hábil.

O aplicativo é dividido em duas funções de usuário:

Cidadãos

Funcionários da BMC

Visualização do Cidadão – Relatar Buracos em Apenas 5 Toques
Os cidadãos podem acessar facilmente seu número de celular e senha de uso único (OTP) e registrar uma reclamação sobre buracos em apenas alguns toques.

Principais Recursos:

Login via OTP para acesso rápido e seguro

Registre Reclamações com detalhes e comprovantes fotográficos

Capture fotos com marca d'água geográfica (latitude, longitude e informações de contato) para autenticidade

Visão Geral da Reclamação para acompanhar o status e atualizações de resolução

Reabra Reclamações em até 24 horas se o problema não for resolvido satisfatoriamente

Envie Feedback através da aba "Resolvido" ou por SMS após o encerramento da reclamação

Visão do Funcionário da BMC – Gestão Eficiente de Reclamações
Desenvolvido para que os funcionários da Corporação Municipal de Brihanmumbai monitorem e resolvam reclamações com eficiência.

Principais Recursos:

Login seguro para autoridades baseado em OTP

Painel de Reclamações com base no status para monitorar reclamações abertas, em andamento e resolvidas

Visualização de Reclamações Recentes, exibindo as últimas 10 entradas com o tempo restante para o encerramento

Fluxo de Trabalho baseado em níveis com cronogramas predefinidos para resolução

Por que usar o Pothole QuickFix:

Interface rápida e fácil de usar

Rastreamento de reclamações em tempo real

Envio de fotos com geolocalização

Desenvolvido para transparência e responsabilidade

Observação: Este aplicativo destina-se ao uso apenas em Mumbai e a funcionalidade reconhece a localização para um mapeamento preciso dos problemas.

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Juntos, vamos consertar buracos de forma rápida e eficiente.