Pothole QuickFix

포트홀 퀵픽스(Pothole QuickFix)는 뭄바이 시민들의 역량을 강화하고 포트홀 민원 해결을 간소화하기 위해 개발된 스마트 모바일 애플리케이션입니다. 일반 사용자와 BMC(뭄바이 교통관리국) 직원 모두를 위해 설계된 이 앱은 신속한 보고, 효율적인 추적, 그리고 신속한 민원 해결을 지원합니다.

이 앱은 두 가지 사용자 역할로 구분됩니다.

시민

BMC 직원

시민 보기 - 단 5번의 탭으로 포트홀 신고
시민은 휴대폰 번호와 OTP를 사용하여 간편하게 로그인하고 몇 번의 탭만으로 포트홀 민원을 등록할 수 있습니다.

주요 기능:

OTP 기반 로그인으로 안전하고 빠른 접속

세부 정보 및 사진 증거를 통한 불만 등록

위도, 경도, 연락처 정보 등 지오워터마크가 포함된 사진 촬영으로 진위 확인

불만 처리 현황 및 해결 현황을 추적하는 불만 처리 개요

문제가 만족스럽게 해결되지 않을 경우 24시간 이내에 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

불만 처리가 종결되면 "해결됨" 탭 또는 SMS를 통해 피드백을 제출할 수 있습니다.

BMC 직원 뷰 - 효율적인 불만 관리
브리한뭄바이 시 공무원들이 불만 사항을 효율적으로 모니터링하고 해결할 수 있도록 설계되었습니다.

주요 기능:

공무원용 OTP 기반 보안 로그인

진행 중, 처리 중, 해결된 민원을 모니터링하는 상태별 민원 대시보드

최근 민원 보기: 최근 접수된 민원 10건과 남은 처리 시간을 표시

사전 정의된 해결 일정을 갖춘 레벨 기반 워크플로

포트홀 퀵픽스(Pothole QuickFix)를 사용해야 하는 이유:

빠르고 사용자 친화적인 인터페이스

실시간 민원 추적

위치 정보가 포함된 사진 제출

투명성과 책임성을 고려하여 설계

참고: 이 앱은 뭄바이에서만 사용하도록 설계되었으며, 정확한 문제 매핑을 위해 위치 기반 기능을 제공합니다.

지금 다운로드하고 뭄바이의 더 안전한 도로를 위한 발걸음을 내딛으세요.
함께 포트홀을 빠르고 효율적으로 수리합시다.