Dirancang untuk spesialis berkualifikasi dari Pusat Layanan resmi LG dan agen CIC, aplikasi ini adalah tampilan seluler ke dalam data yang sudah ada di Portal Akademi Layanan LG (http://service.academy.lge.com).
Oleh karena itu, ia menawarkan banyak database kode kesalahan, langkah pemecahan masalah, dan diagnostik perangkat untuk mendukung pemecahan masalah yang efisien dan akurat di lapangan.