ออกแบบมาสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองของศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ LG และตัวแทน CIC แอปนี้เป็นมุมมองมือถือในข้อมูลที่มีอยู่แล้วบน LG Service Academy Portal (http://service.academy.lge.com)
ด้วยเหตุนี้จึงมีฐานข้อมูลรหัสข้อผิดพลาด ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา และการวินิจฉัยอุปกรณ์จำนวนมาก เพื่อรองรับการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำในภาคสนาม