Chat App

L'app Chat porta il sistema di assistenza clienti della tua azienda su Android, con una navigazione ottimizzata per dispositivi mobili, un'interfaccia neutra e l'accesso alle funzionalità del tuo account.

COME INIZIARE
Inserisci l'URL del tuo sistema compatibile ed effettua l'accesso con il tuo nome utente e password abituali. L'indirizzo verrà salvato per gli accessi futuri. È necessario un account attivo su un sistema compatibile; l'applicazione non crea un abbonamento né sblocca funzionalità a pagamento.

IL TUO SERVIZIO CLIENTI MOBILE
• Naviga tra le schede Posta in arrivo, Contatti e Kanban.

• Trova altri moduli disponibili per il tuo account nel menu Altro.

• Utilizza file, fotocamera e microfono per le funzioni di assistenza clienti, previa tua autorizzazione.

• Salva allegati e file nella destinazione Android che preferisci.

• Ricevi notifiche di nuovi messaggi disponibili per il tuo servizio clienti, in base alle tue preferenze e autorizzazioni.

• Tocca la notifica per aprire la richiesta di assistenza corrispondente.

• Passa da un sistema all'altro cancellando la sessione e i dati locali.

PRIVACY E CONTROLLO
Dopo aver effettuato l'accesso, l'applicazione richiederà l'autorizzazione per ricevere notifiche. Le notifiche potrebbero mostrare il mittente e un'anteprima del messaggio, a seconda delle preferenze dell'account e delle impostazioni sulla privacy di Android. È possibile disattivarle tramite le impostazioni dell'app. Le autorizzazioni del dispositivo vengono richieste in base alla funzionalità utilizzata. La cancellazione dell'accesso personale può essere richiesta al supporto autorizzato tramite l'app, con un protocollo di tracciamento. L'informativa sulla privacy, i termini di utilizzo e le linee guida per la cancellazione sono disponibili nell'app.

UTILIZZO AMMINISTRATIVO IN AMBULATORI
I sistemi compatibili potrebbero offrire integrazioni opzionali per i contatti dei pazienti, le date e lo stato degli appuntamenti e i promemoria amministrativi. L'app Chat non è destinata alla diagnosi, al trattamento o alle decisioni cliniche e non è un dispositivo medico.

L'accesso al sistema richiede una connessione a Internet. Le funzionalità e le integrazioni dipendono dall'account, dal piano e dalle autorizzazioni aziendali. L'app non contiene pubblicità.

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