Chat App

Приложение «Чат» переносит систему обслуживания клиентов вашей компании на Android, предлагая удобную для мобильных устройств навигацию, нейтральный внешний вид и доступ к функциям вашей учетной записи.

КАК НАЧАТЬ
Введите URL-адрес вашей совместимой системы и войдите в систему, используя ваше обычное имя пользователя и пароль. Адрес будет сохранен для дальнейшего доступа. Требуется активная учетная запись в совместимой системе; приложение не создает подписку и не разблокирует платные функции.

ВАША МОБИЛЬНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ
• Перемещайтесь по вкладкам «Входящие», «Контакты» и «Канбан».

• Найдите другие модули, доступные для вашей учетной записи, в меню «Дополнительно».

• Используйте файлы, камеру и микрофон для функций обслуживания клиентов, при условии вашего разрешения.

• Сохраняйте вложения и файлы в выбранное вами место на Android.

• Получайте уведомления о новых сообщениях, доступных для вашей службы поддержки клиентов, в соответствии с вашими предпочтениями и разрешениями.

• Нажмите на уведомление, чтобы открыть соответствующий запрос на обслуживание.

• Переключайтесь между системами с очисткой сессий и локальных данных.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И КОНТРОЛЬ
После входа в систему приложение запросит ваше разрешение на получение уведомлений. В зависимости от настроек учетной записи и параметров конфиденциальности на Android, уведомления могут отображать отправителя и предварительный просмотр сообщения. Вы можете отключить их через настройки приложения. Разрешения устройства запрашиваются в зависимости от используемой функции. Удаление личного доступа можно запросить у авторизованной службы поддержки через приложение с использованием протокола отслеживания. Политика конфиденциальности, условия использования и правила удаления доступны в приложении.

АДМИНИСТРАТИВНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В КЛИНИКАХ
Совместимые системы могут предлагать дополнительные интеграции для контактов пациентов, дат и статусов приемов, а также административных напоминаний. Приложение «Чат» не предназначено для диагностики, лечения или принятия клинических решений и не является медицинским устройством.

Для доступа к системе требуется интернет. Функции и интеграции зависят от учетной записи, тарифного плана и разрешений компании. Приложение не содержит рекламы.

Политика конфиденциальности: https://nortweb.com.br/privacidade
Условия использования: https://nortweb.com.br/termos