Concilio Experiences

Concilio's Experience Engine is een digitale beheertool die is ontworpen voor het uitvoeren en automatiseren van kwaliteitsaudits. Het agile platform kan worden aangepast op basis van de zakelijke behoeften van alle teams en hun standaarden en SOP's. De Experience Engine zal teams overzetten van handmatige spreadsheets naar schaalbare, effectieve en efficiënte metingen van de naleving van normen. Het systeem is ontworpen om kwaliteit te waarborgen in alle contactpunten van de gastervaring.

Toepassingen controleren
Beheerders kunnen aangepaste vragen, checklists en audits configureren en beheren via een gebruiksvriendelijke cloudgebaseerde interface. De software maakt kwaliteitsbeheerworkflows mogelijk voor audits die worden uitgevoerd door interne teams of externe auditors (Anonieme audits) op web- en mobiele applicaties.

Dashboards en rapportage
Het visuele dashboard biedt zinvolle inzichten en KPI's waarmee de belangrijkste belanghebbenden datagestuurde beslissingen kunnen nemen. Centraliseer gegevens, houd prestaties bij en identificeer verbeterpunten en training. Vergelijk prestaties op basis van rol, divisie of afdeling op verschillende locaties.

Gebruikersrollen en machtigingen
Maak het organigram van uw bedrijf met aangepaste namen, rollen en machtigingen. Beheerders kunnen de toegankelijkheid voor elke gebruiker beheren via uw oplossing voor identiteitsbeheer.