Concilio Experiences

Experience Engine ของ Concilio เป็นเครื่องมือการจัดการดิจิทัลที่ออกแบบมาสำหรับการดำเนินการและการตรวจสอบคุณภาพโดยอัตโนมัติ แพลตฟอร์มที่คล่องตัวสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการทางธุรกิจสำหรับทุกทีม รวมถึงมาตรฐานและ SOP ของพวกเขา Experience Engine จะเปลี่ยนทีมจากสเปรดชีตแบบแมนนวลเป็นการวัดผลตามมาตรฐานที่ปรับขนาดได้ มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ระบบได้รับการออกแบบเพื่อให้มั่นใจถึงคุณภาพในทุกจุดสัมผัสของประสบการณ์แขก

การตรวจสอบแอปพลิเคชัน
ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดค่าและจัดการคำถาม รายการตรวจสอบ และการตรวจสอบที่กำหนดเองได้ผ่านอินเทอร์เฟซบนระบบคลาวด์ที่ใช้งานง่าย ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้เวิร์กโฟลว์การจัดการคุณภาพสำหรับการตรวจสอบที่ดำเนินการโดยทีมงานภายในหรือผู้ตรวจสอบภายนอก (การตรวจสอบแบบไม่ระบุตัวตน) บนเว็บและแอปพลิเคชันมือถือ

แดชบอร์ดและการรายงาน
แดชบอร์ดแบบภาพให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายและ KPI ที่ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล รวมศูนย์ข้อมูล ติดตามประสิทธิภาพ และระบุด้านการปรับปรุงและการฝึกอบรม เปรียบเทียบประสิทธิภาพตามบทบาท แผนก หรือแผนกในสถานที่ต่างๆ

บทบาทและสิทธิ์ของผู้ใช้
สร้างแผนผังองค์กรของธุรกิจโดยใช้ชื่อ บทบาท และการอนุญาตที่กำหนดเอง ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมการช่วยสำหรับการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้แต่ละคนผ่านโซลูชันการจัดการระบุตัวตนของคุณ