Worqly

Worqly is een Braziliaans platform dat klanten verbindt met dienstverleners voor thuis en in de woning, zoals elektriciens, loodgieters, schilders, schoonmakers, hoveniers, babysitters en verzorgers voor ouderen. De focus ligt op veilige inhuur.

Het belangrijkste onderscheidende kenmerk is de betaling via een escrow-systeem: het overeengekomen bedrag wordt door het platform vastgehouden zodra de klant de offerte accepteert en pas vrijgegeven aan de dienstverlener nadat de klant via de app heeft bevestigd dat de dienst naar behoren is uitgevoerd. Mocht er iets misgaan, dan kan de klant dit melden voordat de betaling wordt vrijgegeven.

Een ander belangrijk aspect is de verificatie van dienstverleners: voordat professionals in zoekresultaten verschijnen, ondergaan ze een controle van hun CPF (Braziliaans belastingnummer), een achtergrondcheck, een identiteitsbewijsfoto en een portfoliobeoordeling van eerder werk. Dit proces is grotendeels geautomatiseerd, met handmatige controle in specifieke gevallen.

Het hele proces – chatten, offerte aanvragen, inplannen, betalen en realtime volgen – vindt plaats binnen de app, zonder tussenkomst van WhatsApp of externe partijen. Hierdoor blijft de hele transactie traceerbaar.


HOE HET WERKT
1. Kies de service en bekijk professionals bij jou in de buurt
2. Ontvang een offerte via de chat
3. Betaal via de app; het bedrag is beveiligd
4. Bevestig de voltooiing en het tarief