Rajasthan Sampark 2.0

Rajasthan Sampark 2.0 é uma linha direta de CM para reclamações públicas integrada e inclusiva com o objetivo de aumentar a acessibilidade para as pessoas por vários meios, padronizar procedimentos operacionais para lidar com reclamações, definir prazos para resolução em conformidade com a carta do cidadão do governo do Rajastão, melhorar a qualidade da resolução por meio de análise e monitoramento, melhorar a eficiência e eficácia geral nos processos governamentais e fornecer conveniência nas operações. Este sistema inclui um call center centralizado, um mecanismo de roteamento robusto e impõe reparação de reclamações com prazo determinado, de acordo com a carta do cidadão do governo do Rajastão. Este sistema monitoraria as queixas públicas em todos os departamentos e distritos, supervisionadas pelo Departamento de Ar, Coletores, Chefes de Departamento, Secretários de Governo, Escritório do CM e Secretário-Chefe.