Rajasthan Sampark 2.0

Rajasthan Sampark 2.0 — это интегрированная и инклюзивная линия помощи по рассмотрению жалоб, целью которой является повышение доступности для людей с помощью различных средств, стандартизация рабочих процедур по рассмотрению жалоб, установление сроков разрешения жалоб в соответствии с Гражданской хартией правительства Раджастана, повышение качества разрешения жалоб посредством аналитики и мониторинга, повышение общей эффективности и результативности государственных процессов, а также обеспечение удобства в работе. Эта система включает в себя централизованный колл-центр, надежный механизм маршрутизации и обеспечивает рассмотрение жалоб в установленные сроки в соответствии с Гражданской хартией правительства Раджастана. Эта система будет отслеживать жалобы общественности в департаментах и ​​округах под контролем Департамента Ар, коллекторов, глав департаментов, секретарей правительства, офиса CM и главного секретаря.